OBJETIVOS INSTITUCIONALES | ||
OBJETIVOS GENERALES | OBJETIVOS ESPECÍFICOS | |
| 1. Demostrar siempre un profundo respeto y compromiso con los requisitos legales vigentes, nuestro entorno y todo aquello en lo que participe E.P.M. | Cumplir con los requisitos legales vigentes aplicables a nuestra organización, conforme a la Normatividad Nacional. | |
| Asumir una alta responsabilidad social, contribuyendo y participando en el desarrollo social de la comunidad Belumbrense. | ||
| Prevenir, controlar, y mitigar los impactos ambientales en las actividades que desarrolle la Empresa. | ||
| 2. Incrementar y mantener la cobertura y el buen servicio de acueducto, alcantarillado y aseo | Mantener la continuidad de los servicios ofertados. | |
| Renovar y mantener en buen estado las redes de acueducto y alcantarillado. | ||
| Desarrollar proyectos que conlleven a mejorar, incrementar y garantizar la cobertura de los servicios. | ||
| 3. Propender por el mejoramiento continuo como filosofía de vida institucional y de actuación. | Orientar el esfuerzo diario de todos los colaboradores hacia el logro de las metas institucionales, los fines sociales y ambientales. | |
| Fortalecer la aplicación de mecanismos de autocontrol, autogestión y autorregulación. | ||
| Generar espacios necesarios para la implementación de proyectos, programas, prácticas empresariales y organizacionales que permitan la innovación, la trascendencia y permanencia en el tiempo. | ||
| 4. Fortalecer las competencias laborales y el desarrollo integral de la Familia E.P.M. | Proyectar una dimensión humanista integrada donde se practiquen las sanas costumbres, los valores y principios corporativos. | |
| Fortalecer los programas de bienestar social, incentivos y capacitación, elevando el nivel de vida de los colaboradores a través de la satisfacción de necesidades. | ||
| Proporcionar planes de formación entrenamiento y capacitación, fortaleciendo las capacidades, conocimientos y habilidades en los diferentes puestos de trabajo. | ||
| 5. Garantizar el buen funcionamiento de los medios tecnológicos, de comunicación, y las herramientas de trabajo. | Asegurar el mantenimiento y la asistencia técnica a toda la infraestructura informática. | |
Realizar la adecuación y reparaciones locativas. | ||
| 6. Velar por el bienestar físico, mental y social de todos los colaboradores de la Empresa. | Garantizar la mejora continua del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. | |
Generar ambientes de trabajo adecuados, agradables con un buen clima organizacional | ||
| 7. Garantizar una atención de calidad y continuidad al cliente. | Responder oportunamente las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes presentadas a la Empresa. | |
| Elaborar planes de mejoramiento cuando sea necesario. | ||
| Fortalecer la cultura de servicio al cliente y las estrategias de comunicación. | ||